12 съвета за работа на дребно, без да убивате всички около вас

1. Не следвайте хората около магазина

За клиентите това е досадно и непосилно. В зависимост от това на кого го правите, то може непреднамерено да се окаже расист, възрастовист или нещо също толкова политически некоректно. Вместо това, опитайте се да познаете накъде е насочен клиентът и се опитвайте да останете една крачка пред него през цялото време. Опитайте да погледнете многократно през рамото си с много осъдителен поглед и ако те се окажат на същото място като вас, кажете нещо като: „Представете си тук ...“ с наистина груб тон на гласа. Обслужва ги правилно - какво, те мислят, че са твърде добри, за да бъдат последвани?

2. Не позволявайте на вашите приятели да влизат в магазина, за да ви посетят

Правенето на това, докато сте на часовник, е непростимо: трябва да напуснете магазина, за да го посетитетях.

3. Винаги, когато клиент ви попита нещо, консултирайте се със задната стая

Като работник на дребно винаги трябва да поддържате професионализъм и учтива, привлекателна усмивка; това гарантира, че клиентите ще се чувстват комфортно да ви помолят за помощ. Разбира се, помощта на клиентите вероятно е почти последното нещо, което искате да направите, особено след като повечето от тях никога не са се запознавали с фрази като „моля“ или „благодаря“ и със сигурност никога не са отделяли време да обмислят фактът, че те всъщност може да са пълни клоуни.

Въпросът на клиента обаче ви предоставя ценната възможност да изоставите каквото и да правите и да отговорите: „Хм ... позволете ми да проверя задната стая“ или „Нека попитам моя мениджър“. Сериозно, бихте ли предпочели да складирате магнити за хладилник American Idol или безцелно да се лутате из задната стая на клиента в магазина ви? И няма значение дали клиентът ви попита нещо, на което вече знаете отговора, като „Къде е банята?“ или „Колко е часът?“ Независимо какъв е техният разбираем въпрос по средата, той ви предоставя възможност за сладко, сладко моментно бягство.

4. Не работете в магазин, който възпроизвежда ограничен музикален плейлист

Това е по-скоро предупреждение, отколкото съвет: Ако работите в магазин, който използва плейлист с по-малко от 100 песни за музика в магазина, вероятно един ден ще се появите на работа, облечени в тренчкот и с брадва, докато крещите текста на песен на Мишел Бран или Maroon 5.

5. Направете свои собствени празници

За съжаление, работата в търговията на дребно често означава работа в празнични дни. Липсата на тези традиции може да предизвика безпокойство, депресия и тон вина от вашето семейство. Това, което препоръчвам за отстраняване на това, е измислянето на вашите собствени празници, за да компенсирате тези, върху които сте останали да работите. Въпреки че няма да получите усещането за единство и познание, което носят традиционните празници, вие получавате допълнителен бонус да празнувате неща, за които всъщност се грижите, по свой график. Например, докато вашите приятели са останали да работят на 18 септември, можете да бъдете chillaxin ’у дома, като празнувате годишнината от трагично краткия брак на Бритни Спиърс и Кевин Федерлайн!

Някои други празници, които съм измислил, включват предстоящото силово дуо на Arbor Day Eve (26 април) и Деня на смъртта на Хитлер (30 април), както и The WNBA All-Star Game, Cockblock a Stranger Day и National Weird Al Appreciation Day . Определено ще можете да вземете тези почивни дни, защото само вие ще ги поискате. Е, и защото никой няма да иска да ги празнува с вас.

чукам моята 10-годишна сестра

6. Възползвайте се от времето далеч от вашия мениджър

Надяваме се, че ще имате привилегията да работите за доверен мениджър, който ви позволява да се справяте с задължения като отваряне и затваряне на магазина, когато той не е наоколо, или да работите в обичайните си почивни или почивни дни. Работата без мениджър, който да се меси във вашите дела, е основната полза от това да сте в сферата на търговията на дребно. Само си помислете, вие сте самият си шеф - вие управлявате магазина ... с изключение на това, че може да ви пука по-малко дали нещо ще се продаде или не. Трябва да се възползвате от това време, за да направите каквото по дяволите искате, от взривяване на Slayer през високоговорителите, за да изплашите клиентите до разкъсване на бонг хитове в задната стая. В края на краищата, това е вашето време да блеснете.

7. Научете къде е всичко във вашия магазин

Това ще ви осигури мрачно удовлетворение, когато имате диалози като следното:

Клиент: Да, къде е вашият избор от домашни бири?
Ти: Това е магазин за домашни любимци, ти несравним малоумник.
Клиент (вторачен в теб):…
Вие: Нека проверя задната стая.

8. Насърчавайте кражбите на магазини

Всъщност трябва да премахнете етикетите против кражба от възможно най-много артикули и да ги оставите да лежат около изходите на магазина ви. Само си помислете: всеки път, когато някой краде кражби, все едно удря шефа ви директно в топките (и / или яйчниците).

9. Лъжете нагло за вашите продукти

Клиентите обичат да задават езотерични въпроси за продуктите на вашия магазин, като „Били ли са тези Cheerios?“ или „В коя държава са произведени тези връзки за обувки?“ Ако работите за магазин, който се гордее с познанията на своя персонал, това е страхотно. Но повечето потребители са погрешно предположението, че места като T.J. Maxx, Walmart и Discount Bob’s 98 ¢ Store предлагат обширно обучение за информация за продуктите. Те могат да бъдат изненадани да открият, че обучението обикновено се състои от „Има банята. Знаете ли как да използвате перфоратор? ”

Използвайте тези възможности, за да подхранвате творческите импулси, които толкова често остават неизползвани в областта на търговията на дребно. Компенсирайте факта, че имате буквално същото ниво на знания относно вашите продукти като случаен човек извън улицата, като измисляте впечатляващи факти и вълнуващи истории.

„Е, сър, тези дънкови шорти всъщност са направени изцяло от висококачествен деним, отглеждан от известните ферми Jort на тихоокеанските острови.“

„Да, госпожо, препоръчвам тези Q-съвети - те са направени от истински щраусови кости.“

10. Клиентът е винаги прав

Шегувайки се, исках да се уверя, че все още обръщате внимание.

11. ABC - Винаги се затваряйте

Не съм сигурен какво означава това, но Алек Болдуин го казва тридесет пътиГленгари Глен Рос, което е филм за търговци и продажби. Обикновено просто го повтарям непрекъснато на клиенти с изпитателен поглед на лицето. „Винаги ли затваряте? Винаги ... бъдете ли ... затваряне? ' Понякога дори се лигавя. В крайна сметка те приемат намека и ме оставят на мира.

12. Винаги, когато е възможно, носете етикет с име на някой друг

Е, бе.

изображение - Дръпване.